Уход за собой

Модный образ

Свадебный переполох

Материнство

Дизайн, стройка, ремонт

Работа, карьера, бизнес

Домоводство

Психология


Как увлажнить губы в домашних условиях
Губы – одна из самых привлекательных частей лица, особенно у женщин. Если кожа на губах часто пересыхает, а потом трескается, следует знать, как увлажнить губы в домашних условиях...

Необычные холодные закуски
Холодные закуски – прекрасный вариант завтрака и отличное дополнение к праздничному столу. Традиционные бутерброды и канапе многим уже поднадоели, потому стоит обратить внимание...

Определяем характер человека по его питомцу
Сознательно или инстинктивно, но мы выбираем домашних питомцев подобных себе. Поэтому если вы знаете, какое животное живет в доме у того или иного человека, вы можете почти безошибочно определить его характер и привычки...

Как сделать духи в домашних условиях
Особый, уникальный, приятный запах дарит женщине прекрасное настроение и уверенность в себе. Оказывается, на основе различных эфирных масел возможно самостоятельно приготовить самые настоящие духи...

Как сделать освежитель воздуха в домашних условиях: 6 рецептов
Запах помещения – это первое впечатление, которое получают наши органы чувств, когда мы переступаем порог дома. Поэтому он должен быть приятным. Мы расскажем, как сделать освежитель воздуха в домашних условиях из простых и доступных компонентов...

Создание и продвижение интернет магазина: часть 1





Создание и продвижение интернет магазинаОборот интернет-продаж в прошлом году составил более 10 миллиардов долларов, и данный факт свидетельствует о том, что в наше время создание и продвижение интернет-магазина – весьма перспективное мероприятие. Раньше люди, как правило, приобретали в сети только относительно недорогие товары стоимостью до 400 долларов, а покупателями онлайн-магазинов являлись в большинстве своем жители столицы и нескольких других крупных городов. Однако сегодня все иначе, рынок интернет-продаж с каждым днем активно расширяется, и теперь покупка необходимой вещи в режиме онлайн – это распространенная практика для жителя, пожалуй, любого города. Кроме того, стоит отметить и тот факт, что люди стали приобретать в сети более дорогостоящие вещи. Да, в общем, и сам процесс покупки упростился. Каждый уважающий себя интернет-магазин имеет в своем арсенале массу возможностей оплаты, начиная с передачи денег лично курьеру и заканчивая расчётом посредством электронных денег.

Профессиональное создание интернет-магазина

Профессиональное создание интернет-магазина всегда следует начинать с маркетингового исследования, результатом которого будет подробный отчет, содержащий информацию о спросе и конкурентах в конкретной области, о целевой аудитории и прочих тонкостях. Маркетинговое исследование нужно поручать профессионалу, только опытный работник этой области сможет максимально быстро и при этом точно и правильно выполнить данную задачу. Информация, которая будет получена в результате исследования, пригодится и в процессе разработки магазина, и при его раскрутке.

Интернет-магазин: обратная связь

Создание и продвижение интернет магазинаОчень важный момент в создании интернет-магазина – обратная связь. Клиент должен иметь как можно больше возможных вариантов общения с консультантами онлайн-площадки. Во-первых, обязательно должен быть телефон (желательно с красивым номером), и лучше всего, если это будет не прямой звонок на сотовый номер клиента, будь то номер Билайн, МТС или номер Мегафон, за который потенциальному покупателю придётся платить, а федеральная горячая линия. Во-вторых, необходим также чат для оперативной связи с помощью быстрых сообщений. В-третьих, не стоит обходить вниманием очень популярные сегодня технологии – Skype и ICQ. И, наконец, никак нельзя обойтись без электронной почты и специальных форм обратной связи на сайте.

Интернет-магазин: штат

Почему-то многие владельцы интернет-магазинов не слишком большое внимание уделяют отбору специалистов, обрабатывающих заказы клиентов. В этом деле просто необходимы настоящие менеджеры по продажам, имеющие соответствующий опыт и хорошо разбирающиеся в специфике продукции. Особенно это важно, если интернет-магазин работает с не уникальной продукцией. В данном случае у него много конкурентов, и если клиента не устраивает формат общения, он просто кладет трубку и набирает другой номер. Поэтому штат интернет-магазина – один из важнейших вопросов, которым следует уделить внимание.

Интернет-магазин: варианты доставки

Создание и продвижение интернет магазинаВарианты доставки – это также очень важный момент в деятельности интернет-магазина. Почему человек решает приобрести что-то не в реальном, а виртуальном мире? Как правило, потому что таким образом он экономит свое время и деньги. Вот почему доставка должна быть максимально удобной и максимально быстрой. Для организации качественной доставки вы можете либо сотрудничать с крупными курьерскими службами, компетентность которых проверена годами, а можете создать собственную службу доставки.

Интернет-магазин: варианты оплаты

Кроме множества вариантов связи с консультантами, клиент также должен иметь массу вариантов оплаты. Особо хочется отметить, что возможностей должно быть не просто много, они должны быть еще и понятными, потому что зачастую страница правил оплаты выглядит как китайская азбука.

Конверсия интернет-магазина

В среде продвижения интернет-магазинов существует такое понятие как «конверсия». Ее характеризует специальный коэффициент, который определяется путем расчета отношения количества посетителей, зашедших на сайт, к числу пользователей, заказавших что-то в магазине. Конверсия высока лишь в том случае, когда ресурс выполнен на высоком уровне. Потенциальный клиент, попав на сайт, должен пройти по нему по следующей схеме: «внимание-заинтересованность-желание-действие». Это классическая схема, она стара как мир, и актуальна, конечно, не только для бизнеса интернет-продаж.

Создание и продвижение интернет магазинаКонверсия – это ключевой параметр при создании и продвижении интернет-магазина. На самом деле, в Рунете средние показатели конверсии весьма скромны, и составляют примерно 1-2%. Это значит, что из ста посетителей, попавших на сайт, оформляют заказ один-два человека. Для того чтобы обеспечить более высокую конверсию необходимо на должном уровне поддерживать следующие составляющие:

• Бизнес. Здесь имеется в виду бренд, качество товаров, а также их цены, качество доставки, возможности оплаты, предоставление разного рода гарантий и т.д.

• Сайт. Он должен быть и функционален, и удобен, и приятен глазу.

• Продвижение. Речь о всевозможных способах раскрутки сайта (разумеется, белых), создании положительного имиджа в глазах потенциальных клиентов.

Все представленные выше составляющие важны в равной мере и каждой необходимо уделять большое внимание. Как только вы упускаете одну из позиций из виду, конверсия падает, причём ощутимо. Обсудив основные вопросы, касающиеся создания и продвижения интернет-магазина, перейдем к практическим советам, которые изложены во второй части статьи.




Рукоделие

Братья наши меньшие

Праздники и подарки

Досуг

Мыловарение дома: колдовство своими руками
То, что мыловарение дома возможно, мало для кого является новостью. Однако каждый, кто хотя бы раз прикоснулся к таинству мыловарения, оторваться от него уже не может...

Вышивка алмазными стразами: как работать
Часто рукодельницы ощущают потребность творить, но хочется попробовать что-то новое. На выручку приходит неустанно развивающаяся индустрия хенд-мейда. Последним словом творческого мира является алмазная мозаика. Мы расскажем, что это за вид рукоделия и как работать в этой технике...

Виды оригами
Оригами – целый мир, который можно выразить с помощью души и бумаги. Существует несколько видов оригами, на которых и базируется все творчество...

Зачем носят красную нитку
Сегодня все чаще встречаются люди, у которых на запястье повязана нить красного цвета. Такая тенденция особенно заметна среди именитых личностей. Многие задаются вопросом, для чего это нужно...

Хочется сладкого: причины
Как же человек раздражается сам на себя, когда сыт, но все равно руки так и тянутся к сладкому десерту. Не менее неприятно осознавать, что усталому и голодному организму нужна полноценная еда, а...

Жареные пирожки на сыворотке (без дрожжей)
Сегодня мы хотим предложить вам рецепт вкуснейших жареных пирожков с картошкой. Тесто на сыворотке для пирожков готовится очень быстро. Получается оно нежное, воздушное – просто тает во рту...

Вязание крючком: косметичка
Недавно решила порадовать подружку-форумчанку и подарить ей что-то созданное своими руками. Достала «бабушкины» запасы ниток и обнаружила там красивую бежевую нить. Решила – будет косметичка, которую я свяжу крючком...

Китайская нумерология: значение чисел
Китайцы всегда славились своими древними учениями. Они дали миру фен-шуй, различные духовные практики, системы оздоровления и правильного питания. Знаменитые философы научили мудрости жизни, познакомили с совершенно другим мировосприятием...